Hamzah RitchiTidak ada Data DosenADE LAIDE DEBORA2024-06-052024-06-052016-03-04https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/120110120166PT Angkasa Pura II (persero) sebagai salah satu BUMN terbaik di Indonesia sedang melakukan implementasi ERP saat ini. Manajemen perubahan merupakan salah satu faktor kunci keberhasilan implementasi ERP. Dari kajian 26 literatur, terdapat 10 indikator sebagai faktor keberhasilan pada manajemen perubahan dalam implementasi ERP. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran dan menentukan mengenai apa saja yang menjadi faktor kunci keberhasilan manajemen perubahan dalam implementasi ERP. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan model Miles dan Huberman sebagai metode analisis data. Data diperoleh melalui semistructured interview dan dokumentasi, kemudian diolah secara manual. Hasil penelitian ini menunjukkan verfikasi terhadap 10 indikator dan 3 indikator lain yang ditemukan sebagai faktor kunci keberhasilan manajemen perubahan pada implementasi ERP pada PT Angkasa Pura II (persero).faktor kunci keberhasilanmanajemen perubahanimplementasi ERP