Purwanti HadisiwiSusanne DidaMUHAMMAD AL ASSAD RAHIMAKUMULLAH2024-05-202024-05-202020-06-12https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/210120170010Hingga saat ini PSC 119 Kota Bandung mempunyai tim medis yang terbatas. PSC 119 Kota Bandung dihadapkan oleh penelpon atau pasien yang belum teredukasi mengenai kesehatan dan fungsi PSC 119 Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan alur layanan informasi kesehatan PSC 119 Kota Bandung, Mengetahui alasan PSC 119 Kota Bandung menerapkan alur layanan informasi kesehatan, dan mengetahui model komunikasi alur layanan informasi kesehatan PSC 119 Kota Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Studi kasus yang mengitegrasikan konsep-konsep komunikasi kesehatan, komunikasi organisasi, dan model yang berkaitangan dengan alur informasi kesehatan. Data penelitian ini didapatkan dengan menggunakan teknik wawancara mendalam dengan beberapa sumber penelitian yang berbeda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa ditemukan kendala dalam memenuhi ketersediaan sumber daya manusia dan memotong response time dalam pelayananya. PSC 119 Kota Bandung menggunakan alur informasi kesehatan dilatarbelakangi oleh keadaan kesehatan masyarakat Kota Bandung yang belum merata.Alur Informasi layanan KesehatanPSC 119 Kota BandungGawat Darurat