Gatot Riwi SetyantoAchmad Zanbar SolehANNISA LESTARI2024-05-202024-05-202016-01-22https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/140610120119Asuransi Kendaraan Bermotor khususnya roda empat non bus/truk dengan jenis pertanggungan comprehensive adalah suatu produk asuransi umum PT PQR. Tidak dapat diketahui kapan seseorang akan melakukan klaim, oleh karena itu dibutuhkan dana siap pakai untuk mengatasi klaim yang terjadi di waktu yang akan datang yang disebut cadangan klaim (loss reserve). Metode Robust Bornhuetter-Ferguson merupakan metode estimasi cadangan klaim yang memperhatikan keberadaan outlier dalam data pengalaman klaimnya dan menggunakan metode Segitiga untuk memodelkan data pengalamannya. Untuk mengukur risikonya dilakukan evaluasi variabilitas dengan metode Thomas Mack. Metode ini menggunakan teknik distribution-free untuk estimasi standard error melalui Mean Square Error Prediction. Hasil analisis diperoleh estimasi total cadangan klaim Incurred But Not Reported (IBNR) kendaraan dinas dan kendaraan pribadi roda empat non bus/truk.Loss ReserveIBNRMatriks Segitiga