Tidak ada Data DosenTidak ada Data DosenGALUH MUHAMMAD ARYADITA2024-05-172024-05-172013-08-23https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/140610090084Penelitian ini menentukan kapan waktu yang tepat untuk melakukan perubahan kebijakan merektifikasi garansi Free-Replacement Warranty dua dimensi untuk komponen listrik motor tipe NF100 dengan masa garansi 1 tahun atau 10.000 km. Strategi yang diterapkan adalah menentukan banyaknya komponen yang harus diperbaiki dan diganti berturut-turut menggunakan pendekatan stokastik yaitu proses poisson dan proses renewal dengan transformasi laplace. Selanjutnya dilakukan simulasi untuk mendapatkan ekspektasi biaya garansi minimum dengan rektifikasi penggantian dan perbaikan berdasarkan kebijakan garansi dua dimensi. Ekspektasi biaya garansi minimum sebesar Rp. 28.661.177,00 diperoleh dengan cara memprioritaskan rektifikasi penggantian sampai bulan ke 5 dan memprioritaskan rektifikasi perbaikan pada bulan selanjutnya hingga garansinya berakhir.Free-Replacement Warranty dua dimensiproses renewaltransformasi laplace