Hasna Afifah RusydaAchmad Zanbar SolehRATU ALIVYA SYAHRAZARD ANEES2024-05-172024-05-172023-02-21https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/141010190042Asuransi kesehatan kumpulan merupakan produk asuransi kesehatan yang memberikan perlindungan kesehatan kepada kumpulan individu dalam suatu kelompok apabila mengalami sakit ataupun kecelakaan. Sebagai tempat pengalihan risiko, perusahaan asuransi perlu mempersiapkan besar klaim yang akan terjadi pada periode berikutnya, salah satunya dengan melakukan peramalan besar klaim. Penelitian ini menggunakan teori kredibilitas untuk mengatasi risiko yang terjadi pada besar klaim dengan melihat kontribusi data pengalaman dan data pengamatan. Data besar klaim dibedakan menjadi dua kelompok yaitu manfaat rawat inap dan manfaat rawat jalan. Perbedaan karakteristik klaim, mengakibatkan adanya keheterogenan risiko. Kredibilitas Shrinkage menggunakan pendekatan deret waktu ARIMA (1,1,1) untuk mengestimasi parameter data pengalaman dan data pengamatan. Hasil peramalan besar klaim Bulan Agustus minggu pertama untuk manfaat rawat inap adalah sebesar Rp31.915.576 dengan persentase ukuran kesalahan MAPE sebesar 0,12% dan manfaat rawat jalan adalah sebesar Rp12.921.374 dengan persentase ukuran kesalahan MAPE sebesar 0,27%.Asuransi Kesehatan KumpulanBesar KlaimKredibilitas Shrinkage