Browsing by Author "ADELIA NADIA SHAFIRA"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Penerapan e - Government Melalui Penyelenggaraan Pelayanan Pembuatan Dokumen Kependudukan Pada Situs Web
    (2023-01-02) ADELIA NADIA SHAFIRA; Rudiana; Idil Akbar
    Tata kelola pemerintahan berbasis elektronik diperlukan untuk meningkatkan keterpaduan dan efisiensi di era kemajuan teknologi dan informasi.Wujud nyata dari penerapan e - Government adalah pembuatan situs web milik pemerintah, oleh karena itu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandarlampung membuka program “Permen Manis” atau Pelayanan Melalui Elektronik Masyarakat Duduk Manis. Namun pada proses penerapannya e - Government yang dilakukan masih terdapat berbagai kendala yang dihadapi. Penelitian ini berjudul “Penerapan e – Government melalui penyelenggaraan pelayanan pembuatan dokumen kependudukan melalui situs web ‘Permen Manis’ di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandarlampung tahun 2021” bertujuan untuk mendeskripsikan serta menganalisis pelaksanaan e – Government. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori elemen sukses penerapan e – Government oleh Prof. Dr. Indrajit yang terdiri dari elemen support, capacity, dan value.Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyimpulkan bahwa pada elemen support dan value telah berjalan dengan baik. Namun, pada elemen capacity terdapat kendala seperti SDM yang kurang kompeten, sumber daya finansial yang kurang dan sumber daya infrastruktur yang tidak lengkap. Oleh karena itu, masih diperlukan alternatif dan monitoring secara berkala agar pelayanan menjadi lebih baik.