Browsing by Author "K ANUGRAH ADITYA"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Aktivitas Humas Pemerintahan Dalam Pelayanan Informasi
    (2017-01-11) K ANUGRAH ADITYA; Aat Ruchiat Nugraha; Agus Rahmat
    K. Anugrah Aditya, 210110120494, Progam Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Proses Pelayanan Informasi Dalam Humas Pemerintahan”, dengan sub judul: Studi Deskriptif Mengenai Proses Pengelolaan Informasi Kegiatan Kehumasan Dalam Humas Pemerintahan Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat Dalam Upaya Penyelenggaraan Pemerintahan Good Governance. Fokus kajian dari penelitian ini adalah bagaimana proses pengelolaan informasi yang dilakukan oleh humas pemerintahan Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini di bawah bimbingan Dr. Agus Rahmat, M.Pd. dan Aat Ruchiat Nugraha, S.Sos., M.Si Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan informasi yang dilakukan oleh humas pemerintahan Setda Provinsi Jawa Barat serta mengetahui peran humas pemerintahan Setda Provinsi Jawa Barat dan proses pengelolaan informasi dalam humas pemerintahan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan jenis data kualitatif. Subjek dalam penelitian proses pelayanan informasi ini merupakan individu yang terlibat dalam proses pengelolaan informasi, dari peran humas hingga proses penyampaian informasi. Pengumpulan data diperoleh melalui observasi partisipasi pasif, wawancara semi terstruktur, dan studi pustaka. Hasil penelitian menjelaskan bahwa peran humas pemerintahan adalah teknis penyelenggaraan pelayanan informasi, humas pemerintah berperan sebagai teknisi komunikasi pemerintah Setda Provinsi Jawa Barat dimana humas tidak memiliki peran yang strategis dalam penyusunan perencanaan dan pengambilan keputusan namun lebih banyak ditugaskan pada implementasi program atau kebijakan yang terkait dengan komunikasi dengan publiknya, Pengumpulan informasi oleh humas pemerintah Setda Jawa Barat dilakukan dengan mengikuti rapat antara gubernur dengan pejabat eselon II, melakukan koordinasi dan observasi langsung bersama OPD yang terkait, melakukan media monitoring sebagai pengumpulan informasi dari media massa dan jurnalis, Pelayanan informasi dilakukan humas dengan menyebarkan informasi yang dimiliki humas kepada media, humas pemerintahan selaku mediator antara masyarkat dan pemerintah Setda Provinsi Jawa Barat dengan menjembatani keluhan dan pengaduan yang ada di masyarakat, bentuk pelayanan informasi yang dilakukan humas pemerintah Setda Jaw Barat dilakukan by request baik dari atasan, OPD, ataupun masyarakat. Kata kunci: humas pemerintah, pengelolaan informasi, pelayanan informasi, informasi.