Browsing by Author "KARTIKA SINGARIMBUN"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Dominasi Radio Jaringan Prambors Terhadap Radio Lokal di Indonesia ( Studi Kritis Pada Radio Jaringan Prambors)
    (2019-12-19) KARTIKA SINGARIMBUN; Siti Karlinah; Dadang Rahmat Hidayat
    Stasiun radio berjaringan menyebabkan jangkauan siaran lebih luas tanpa batas, dimana konten siaran seharusnya bervariasi dan mengangkat tema lokal justru menjadi seragam dan cenderung Jakartasentris. Pemanfaatan radio streaming untuk menjangkau pendengar global hanya dilakukan oleh kelompok radio yang mapan, sementara radio daerah hanya mengandalkan siaran radio teresterial. Hal ini memarginalkan kelompok minoritas yang berada di daerah hingga mengalihkan kepemilikannya kepada kelompok dominan. Konsentrasi kepemilikan radio yang semula hanya pada tingkat regional meningkat menjadi level nasional dimana celah hukum dimanfaatkan oleh pemilik radio mapan. Atas kondisi tersebut, fenomena ini diteliti melalui penelitian kualitatif yang mengkritisi organisasi media dalam penyelenggaraan stasiun radio jaringan. Penelitian ini bertujuan untuk membongkar praktek komodifikasi, spasialisasi dan strukturasi yang dijalankan oleh radio jaringan Prambors. Teori yang digunakan dalam penelitian ini selain teori-teori kritis, juga teori ekonomi politik komunikasi dari Vincent Mosco. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kehadiran radio jaringan Prambors telah mengeksploitasi pendengar dan tenaga kerja serta memarginalkan budaya lokal. Teknologi informasi dan komunikasi yang terus bertumbuh digunakan pemilik untuk mempertahankan dan memperlancar kelangsungan dominasinya terhadap masyarakat. Kepemilikan radio menjadi terkonsentrasi pada sekelompok orang yang tidak sejalan dengan semangat undang-undang penyiaran No. 32 tahun 2002 yang menjunjung keragaman kepemilikan (diversity of ownership) yang akan mendorong keragaman isi (diversity of content).
  • No Thumbnail Available
    Item
    Hubungan Kualitas Layanan Dengan Sikap Pasien Terhadap Puskesmas Puter Bandung
    (2016-04-03) KARTIKA SINGARIMBUN; Lukiati Komala Erdinaya; Yanti Setianti
    ABSTRAK Kartika Singarimbun (210120140008), 2014, Jurusan Public Relations, Program Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran Bandung dengan Dr. Hj.Lukiati Komala Erdinaya, M.Si sebagai ketua pembimbing dan Dr. Yanti Setianti, M.Si sebagai anggota pembimbing. Penelitian ini berjudul “Hubungan Kualitas Layanan Dengan Sikap Pasien Terhadap Puskesmas Puter Bandung”. Latar belakang penelitian ini adalah jarangnya Puskesmas menjadi tujuan berobat, padahal pemeriksaan awal peserta BPJS Kesehatan harus dilakukan di Puskesmas. Keluhan pasien tentang layanan dokter, perawat, petugas pendaftaran dan petugas farmasi masih ada, meskipun poli santun lansia Puskesmas Puter ditunjuk oleh Dinas Kesehatan sebagai Puskesmas percontohan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa seberapa besar hubungan kualitas layanan kesehatan yang meliputi reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dengan sikap pasien lansia terhadap Puskesmas Puter Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif yang menggunakan teknik sampling sistematis dengan membagikan kuesioner pada 94 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan kesehatan yang diberikan oleh dokter, perawat, petugas pendaftaran dan petugas farmasi berhubungan dengan sikap pasien lansia terhadap Puskesmas Puter Bandung. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pengetahuan dan keterampilan petugas memiliki hubungan yang kuat dalam terbentuknya sikap pasien terhadap Puskesmas Puter Bandung. Puskesmas Puter lebih fokus untuk menaikkan layanannya melalui perhatian kepada lansia dan keterampilan berkomunikasi antara dokter, perawat, petugas pendaftaran dan petugas farmasi dengan lansia sehingga informasi kesehatan yang diberikan pada lansia mudah dimengerti. Kata-kata kunci : kualitas layanan kesehatan, poli santun lansia, pasien lansia