Browsing by Author "PETRUS MARSELUS AITREM"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN KTP ELEKTRONIK DI KABUPATEN SORONG
    (2016-11-07) PETRUS MARSELUS AITREM; A. Djadja Saefullah; Asep Kartiwa
    ABSTRAK Fokus penelitian ini adalah tentang Kualitas Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik di Kabupaten Sorong melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, tentang bagaimana kualitas pelayanan pegawai dalam memberikan pelayanan public pada masyarakat. Metode Penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, data dan diperoleh dari para informan serta dokumen yang diperoleh dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sorong. Teknik pengumpulan data adalah observasi, wawancara, dokumen dan foto-foto layanan.Data yang diperoleh dan diolah, diuji keabsahannya dengan teknik-teknik triangulasi selanjutnya dilakukan pembahasan sehingga diperoleh kesimpulan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pembuatan KTP Elektronik di Kabupaten Sorong melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil telah berjalan namun pelayanannya belum maksimal, hal ini menunjukkan bahwa kurangnya pelayanan dari para pegawai dan kurangnya partisipasi masyarakat dalam melakukan pembuatan E-KTP di Kabupaten Sorong.