Perpustakaan dan Sains Informasi (S1)

Permanent URI for this collection

https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/340

Browse

Browsing Perpustakaan dan Sains Informasi (S1) by Subject "Analisis Isi"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Analisis Konten Marketing Pada Instagram @friedchickencoc.id Saat Pandemi Covid-19
    (2022-09-09) NUR HANIFAH; Nurmaya Prahatmaja; Rully Khairul Anwar
    Penelitian ini membahas tentang konten marketing pada Instagram @friedchickencoc.id saat pandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui konten, keterlibatan pelanggan dan tujuan marketing pada instagram @friedchickencoc.id saat pandemi COVID-19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif analisis isi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini ialah (1) Strategi content marketing COC semenjak adanya pandemi covid-19 lebih memfokuskan promo-promo di setiap bulannya dan perubahan feeds instagram. Kategori content marketing informasi yang di unggah dalam instagram @friedchickencoc.id terdiri dari produk, promo, kesehatan, sharing, free delivery, gofood, informasi store, hari peringatan, kuis, rekomendasi dan olahan ayam. (2) Customer engagement yakni : dimensi afektif dari antusias followers atau konsumen saat membuka outlet baru yang melibatkan influencer terlihat dari viewers dan like yang tinggi, dimensi kognitif dengan keterlibatan pelanggan yang mengomentari konten yang diunggah oleh COC, dan dimensi perilaku followers atau konsumen yang berperan aktif terhadap pembuatan konten instastory namun keterlibatan ini belum bisa dikatakan berhasil karena tidak banyak yang berpartisipasi. (3) Goals content marketing COC peningkatan yang paling menonjol adalah penjualan dari brand awareness yang memang COC tonjolkan pada produk fried chicken dengan berbagai macam varian saus dan selalu mengadakan promo setiap bulannya yang memang menjadi daya tarik dan selalu dinantikan oleh followers/konsumen. Customer engagement yang dibangun melalui content marketing COC selama ini terjadi melalui direct message (DM).