D4 - Diploma
Permanent URI for this community
Browse
Browsing D4 - Diploma by Subject ": Implementasi E-Government"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item IMPLEMENTASI ELECTRONIC GOVERNMENT PADA PENGGUNAAN APLIKASI QLUE SEBAGAI UPAYA PENERAPAN JAKARTA SMART CITY DI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, DAN STATISTIK PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2020(2021-09-18) ANANDA SHAVIRA; Rudiana; Aditya Candra LesmanaLatar belakang dalam penelitian ini yaitu perkembangan teknologi yang memberikan pengaruh pada pelayanan pemerintahan dalam mewujudkan e-government. Implementasi e-government merupakan salah satu upaya pemerintah untuk menciptakan lingkungan birokrasi yang efisien, efektif, akuntabel, dan transparan. Pada November 2014 Gubernur DKI Jakarta menginisiasi program aplikasi Qlue. Apliksai Qlue merupakan aplikasi pelaporan pengaduan permasalahan masyarakat yang berada di lingkungan Provinsi DKI Jakarta. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengkaji dan menganalisis bagaimana implementasi e-government dalam penerapan Jakarta Smart City melalui aplikasi Qlue. Penulis menggunakan teori hasil kajian dan riset Harvard JFK School of Government yang menjelaskan elemen-elemen sukses yang harus dimiliki dalam pengembangan e-government. Elemen-elemen tersebut yaitu Support (dukungan), Capacity (kemampuan atau keberdayaan), Value (manfaat). Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi e-government pada penerapam Jakarta Smart City melalui aplikasi Qlue masih belum dikatakan optimal. Hal ini dikarenakan masih ada beberapa kekurangan dan kendala dalam implementasi e-government pada penerapan Jakarta Smart City melalui aplikasi Qlue pada beberapa masyarakat pengguna di lingkungan Provinsi DKI Jakarta. Seperti masih adanya laporan yang salah sasaran, laporan yang tidak direspon oleh pemerintah terkait, dan aplikasi Qlue yang masih sering eror.