Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toserba Griya Ciawi
No Thumbnail Available
Date
2013-10-10
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
iv
ABSTRAK
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOSERBA GRIYA CIAWI
TASIKMALAYA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan store
atmosphere (exterior, general interior, store layout, point of purchase display)
pada toserba Griya Ciawi Tasikmalaya dan untuk mengkaji pengaruh store
atmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen pada toserba Griya Ciawi
Tasikmalaya.
Secara umum definisi store atmosphere merupakan kegiatan merancang
lingkungan pembelian dalam suatu toko dengan menentukan karakteristik fisik
dari toko tersebut melalui pengaturan dan pemilihan dan aktivitas barang
dagangan, lingkungan pembelian yang terbentuk pada akhirnya akan menciptakan
kesan dari toko, menimbulkan kesan yang menarik dan menyenagkan bagi
konsumen akan mempengaruhi emosi konsumen saat melakukan pembelian.
Elemen-elemen store atmosphere yaitu exterior (papan nama, bangunan luar, dst),
general interior (kebersihan toko, penerangan, keramahan pegawa toko, dst),
store layout (pengaturan jarak, pengelompokan barang, dst), point of purchase
display (poster/gambar yang tergantung, display pada hari-hari khusus, dst)
melalui penciptaan store atmosphere yang baik maka diharapkan konsumen akan
tertarik dan terdorong untuk melakukan pembelian pada toserba Griya Ciawi
Tasikmalaya.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey explanatory.
Survey dilakukan dengan mengambil sampel dari populasi dan menggunakan
kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok. Penelitian explanatory
adalah penelitian yang menjelaskan hubungan antara dua variabel melalui
pengujian hipotesis.
Hasil penelitian menggunakan koefesien koreksi Spearman yang
dilakukan untuk menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang cukup berarti antara
store atmosphere dengan keputusan pembelian konsumen. Melalui uji hipotesis
diketahui bahwa Ho ditolak dan Hi diterima maka dapat disimpulkan bahwa
terdapat pengaruh antara store atmosphere dengan keputusan pembelian pada
toserba Griya Ciawi Tasikmalaya.
Saran yang diharapkan agar pihak manajemen melakukan beberapa
perbaikan dalam beberapa aspek store atmosphere diantaranya yaitu pengaturan
jarak antar rak di toserba Griya lebih diperluas, dengan tujuan untuk dapat
menarik konsumen berbelanja di toserba Griya Ciawi Tasikmalaya.
Kata kunci : store atmosphere, keputusan pembelian.
iv
ABSTRACK
INFLUENCE of STORE ATMOSPHERE TOWARD CUSTOMER BUYING
DECISION at GRIYA DEPARTMENT STORE CIAWI TASIKMALAYA
The purpose of this research is to find out the implementation of store
atmosphere (exterior, general interior, store layout, point of purchase display) at
Griya Ciawi Tasikmalaya department store and to determined the influence of
store atmosphere toward consumers buying decision at Griya Ciawi Tasikmalaya
department store.
Generally, the definition of store atmosphere ia an activity to create
buying environment inside a store by determining store physical characteristics
by the arrangement and selecting and activity of nerchandise, the buying
environment that has been created will eventually create the mage of a store,
giving the consumers and pleasant image and also affecting consumers emotion
when shopping. The element of store atmosphere are exterior (billboard, store
front,etc), general interior (store cleanliness, lighting, hospitality of store
personnel, etc), store layout (space arrangement, categorized merchandise, etc),
point of purchase display (hanging posters/pictures, theme setting display, etc).
By designing a good store atmosphere then hopefully the onsumer will tend to be
interested and attracted to shop at Griya Ciawi Tasikmalaya.
The research method uses explanatory survey. Survey is done by taking
samples from population and using questionnaire as the main tool for collecting
data. Explanatory research is a research to explain the cause relationship
between two variables through hypothesist test.
The result done by using the spearman correlation coefficient indicates
that there is significant influence between store atmosphere with consumers
buying decision. Through hypothesis test its discovered that Ho denied and Hi
accepted so that it can be stated that there is influence between store atmosphere
with consumers buying process at Griya Ciawi Tasikmalaya department store.
Advice to the managementof Griya Ciawi are to fix some of the store
atmosphere aspects, such as the width of aisles in the store should be arranged to
be wider o that it can draw consumers to shop at Griya Ciawi Tasikmalaya
department store.
Keywords : store atmosphere, buying decision.
Description
Keywords
store atmosphere, keputusan pembelian., Tidak ada keyword