Analisa Hubungan Capaian Pendapatan Retribusi Pasar Terhadap Pelayanan Pedagang Pasar di Kabupaten Bandung dari Tahun 2013-2018
No Thumbnail Available
Date
2019-12-02
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ABSTRAK
Analisis hubungan capaian pendapatan retribusi pasar terhadap pelayanan pedagang pasar di Kabupaten Bandung dari tahun 2013 -2018
Andang Juandi
Program Studi S1 akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pendapatan retribusi pasar yang di peroleh dapat meningkatan pelayanan yang diberikan oleh pengelola retribusi kepada pengguna pasar-pasar tersebut, dan bagaimana peningkatan yang harus dilakukan guna lebih meningkatkan pendapatan dan juga peningkatan pelayanan pasar-pasar yang berada di bawah binaan UPT pasar Kabupaten Bandung.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode studi deksriptif pada pasar-pasar dibawah binaan UPT pasar Kabupaten Bandung. Data penelitian ini diperoleh melalui wawancara secara langsung dan juga data dari dokumen terkait pengelolaan pasar binaan UPT pasar Kabupaten Bandung.
Hasil penelitian ini menujukan bahwa tingkat pendapatan retribusi yang diperoleh oleh pengurus pasar sangat berpengaruh terhadap tingkat pelayanan yang diberikan oleh pengurus pasar dimana pendapatan yang kecil mengakibatkan minimnya pelayanan yang diberikan karena dana alokasi yang sedikit. Juga pengelolaan yang belum baik menjadikan pelayanan yang diberikan terdapat beberapa yang tidak tepat sasaran dan tidak tepat alokasinya. Peningkatan yang diharapkan adalah untuk dapat mengelola hasil pendapatan retribusi itu sendiri agar dapat tepat guna dan terlalokasikan dengan benar dan menghasilkan pengelolaan pelayanan yang meningkat. Dalam hal ini pelayanan yang menjadi titik pentingnya adalah dalam bidang infrastruktur yang diharapkan dapat meningkat dan dapat berimbas ke pelayanan yang lebih baik dan memberikan kepuasan yang dirasakan oleh seluruh pengguna pasar-pasar binaan UPT pasar Kabupaten Bandung.
Kata kunci : pengelolaan retribusi pasar, pelayanan publik, kepuasan.
Description
Keywords
pengelolaan retribusi pasar, pelayanan publik, kepuasan