ANALISIS HAL YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH UNTUK MENGGUNAKANPRODUK ELECTRONIC BANKING (Studi Kasus Pada Pt Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Subang)
No Thumbnail Available
Date
2015-09-08
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ABSTRAK
Pertumbuhan perbankan di Indonesia saat ini terus berkembang pesat. Setiap
Bank selalu berusaha membuat jenis produk perbankan baru yang dapat membantu
memenuhi kebutuhan para nasabahnya. Inovasi produk yang menarik semakin
banyak ditawarkan oleh pihak bank. Salah satu inovasi produk yang dibuat oleh BRI
yaitu adanya fasilitas electronic banking Bank BRI. Dimana dengan adanya fasilitas
tersebut diharapkan nasabah memiliki banyak jenis pilihan transaksi yang dapat
dilakukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana sikap
nasabah terhadap minat untuk menggunakan e-banking dalam kerangka perilaku
nasabah membuat keputusan penggunaan e-banking. Tidak berimbangnya antara
jumlah penabung pada rekening tabungan BRI dengan jumlah pemilik user electronic
banking BRI sangat jauh berbeda. Hal ini menjadi menarik untuk diteliti. Teknik
pengumpulan data yang digunakan dengan menyebarkan 185 kuesioner terhadap
nasabah yang menggunakan produk e-banking BRI khusus untuk nasabah yang
berada di wilayah Subang yang sedang melakukan transaksi di ruangan Banking Hole
BRI Kantor Cabang Subang, baik yang telah memiliki rekening tabungan BRI
maupun yang belum. Selain itu juga akan dilihat yang menjadi responden apakah
pernah menggunakan produk electronic banking ataukah belum. Metode analisis
yang digunakan yaitu path analysis menggunakan SPSS 20. Terdapat 3 Variabel yg
diukur yaitu variable Sikap, Norma Subjektif dan Kendali Perilaku Nasabah Yang
Dirasakan sebagai variable X. Sedangkan untuk variable Y yang diukur yaitu Minat
Nasabah. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa Kendali Perilaku Nasabah yang
dapat dirasakan memiliki pengaruh langsung yang sangat dominan hingga mencapai
0.515%. Karena penggunaan e-banking BRI sangat erat sekali kaitannya dengan
sarana dan prasarana yang tersedia. Sehingga akan mempengaruhi minat nasabah
untuk menggunakan fasilitas e-banking BRI tersebut.
Kata kunci : E-Banking, Analisis Jalur, Minat Nasabah Untuk Menggunakan EBanking
Description
Keywords
E-Banking, Analisis Jalur, Minat Nasabah Untuk Menggunakan EBanking