KOMUNIKASI ORGANISASI DI BADAN PENYELANGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG BOGOR Studi Kasus Mengenai Komunikasi Organisasi di Bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Bogo

RISNA HARYANTI

KOMUNIKASI ORGANISASI DI BADAN PENYELANGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG BOGOR Studi Kasus Mengenai Komunikasi Organisasi di Bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Bogo

dc.contributor.advisor	Agus Rusmana
dc.contributor.advisor	Rohanda
dc.contributor.author	RISNA HARYANTI
dc.date.accessioned	2024-05-15T01:47:44Z
dc.date.available	2024-05-15T01:47:44Z
dc.date.issued	2021-03-01
dc.description.abstract	Penelitian ini membahas tentang komunikasi organisasi di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Bogor berdasarkan alur informasi yang terdiri dari sifat aliran informasi; pola aliran informasi; dan arah aliran informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan mengenai komunikasi organisasi yang dapat membentuk pegawai dalam kinerja yang baik di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dengan pedoman dari buku Sugiyono (2018). Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi literatur. Adapun yang menjadi informan adalah pegawai bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa pegawai di kantor BPJS Kesehatan Cabang Bogor dalam menjalankan efektivitas kerjanya secara hierarki, dengan melakukan penyampaian informasi secara serentak dan berurutan atau kombinasi, dan memberikan arahan komunikasi baik dari atasan kepada bawahan atau sebaliknya hingga sesama pegawai dengan regulasi yang jelas. Kesimpulan dari penelitian ini BPJS Kesehatan dalam menyampaikan informasi secara serentak dan berurutan; pola komunikasi yang terlihat berpola Y; dan terdapat empat arah aliran informasi di kantor BPJS Kesehatan selama menjalankan koordinasi pelaksanaann kerja berlangsung. Empat arah aliran informasi itu, yaitu: komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, komunikasi horizontal, dan komunikasi lintas saluran.
dc.identifier.uri	https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/210210160013
dc.subject	Komunikasi Organisasi
dc.subject	BPJS Kesehatan
dc.subject	Alur Aliran Informasi
dc.title	KOMUNIKASI ORGANISASI DI BADAN PENYELANGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG BOGOR Studi Kasus Mengenai Komunikasi Organisasi di Bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Bogo