Pemasaran Relasional Berdasarkan Keterkaitan Antar Pekaku di Usaha Agribisnis dan Edukasi (Studi Kasus di PT. Tanikota Agribudaya Edulestari)
No Thumbnail Available
Date
2022-04-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Persaingan pelaku usaha di sektor pertanian dengan bentuk usaha yang hampir sama memicu persaingan antar pelaku usaha. Perusahaan diharuskan untuk bersaing dengan keras melalui strategi-strategi yang dimiliki perusahaan demi mempertahankan keberadaan bisnis dan konsumennya. Hal tersebut salah satunya dapat dilakukan dengan strategi pemasaran relasional. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pemasaran relasional dan pertukaran nilai yang terjadi di PT. Tanikota Agribudaya Edulestari di Dago Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan desain studi kasus. Model yang digunakan untuk mengidentifikasi hubungan pemangku kepentingan menggunakan model enam pasar serta pertukaran nilai antar pelaku menggunakan holo mapping. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa PT. Tanikota Agribudaya Edulestari sudah memiliki lima model pasar yaitu customer market, internal market, influence market, referral market dan recruitment market dan belum memiliki peran supplier/alliance market. Pertukaran nilai yang terjadi dalam hubungan tersebut yaitu pertukaran produk dan jasa yang menghasilkan pendapatan. Pertukaran nilai dalam pengetahuan berupa wawasan budidaya, pengembangan agroedukasi, pemasaran dan teknologi. Selain itu, pertukaran nilai pada intangible benefits terdapat rasa kepercayaan dan komitmen.
Description
Keywords
pemasaran relasional, pertukaran nilai, keterkaitan pelaku