Penerapan E-Government pada Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung Tahun 2020
No Thumbnail Available
Date
2022-06-28
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Penelitian ini berjudul Penerapan E-Government pada Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung Tahun 2020. dilatarbelakangi oleh adanya kasus-kasus gawat darurat di Kota Bandung, terlihat dari banyaknya jumlah laporan kasus kebakran, perusakan yang menyebabkan gangguan ketretiban umum, dan kecelakaan lalu lintas. Hal ini kemudian coba diatasi dengan Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 yang berada dibawah tanggungjawab Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung agar penangan kasus-kasus gawat darurat dapat diselesaikan dengan sinergisasi instansi pemerintah melalui penerapan EGovernment. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber pengumpulan data yang digunakan adalah studi lapangan dan studi pustaka, yang meliputi wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian penerapan E-Government pada Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 oleh Diskominfo Kota Bandung belum dapat dikatakan sukses. Hal ini dilihat dari elemen sukses E-Government yakni, elemen support, elemen capacity, dan elemen value yang masing-masing memiliki banyak sekali catatan yang menjadi kekurangan Layanan NTPD 112 Kota Bandung.
Description
Keywords
E-Government, 112 Kota Bandung, Elemen Sukses