PROSES REBRANDING MGO SHUTTLE MENJADI LINTAS SHUTTLE
No Thumbnail Available
Date
2019-11-21
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Muhammad Fauzi Ramadhan, 210310140032, 2014, Ilmu Hubungan Masyarakat,
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran, penelitian ini berjudul
“Proses Rebranding MGo Shuttle menjadi Lintas Shuttle”. PT. Citra Maharlika
Lintas Wahana memutuskan keluar dari perusahaan induk dan akhirnya
melakukan rebranding. Dr. Yanti Setianti, M.Si sebagai pembimbing utama dan
Ade Kadarisman, S.Sos., M.T., M.Sc sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui mengapa perusahaan melakukan
rebranding, proses pengembangan brand baru, proses manajemen brand yang
baru, proses evaluasi kegiatan rebranding. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik simpulan bahwa alasan perusahaan
melakukan rebranding karena faktor krisis yang terjadi di perusahaan induk dari
PT. Citra Maharlika Lintas Wahana dan akhirnya memutuskan untuk memisahkan
diri. Alasan rebranding yang dilakukan juga karena kesalah pahaman mengenai
persepsi dari karyawan, dan PT. Citra Maharlika Lintas Wahana membutuhkan
legalitas setelah keluar dari perusahaan induk. Selanjutnya proses pengembangan
brand baru yang dilakukan dengan mengubah identitas perusahaan, perubahan
dilakukan untuk dapat dipikirkan dan dirasakan oleh customer bahwa brand yang
dulu berbeda dengan yang sekarang. Dalam proses manajemen brand baru PT.
Citra Maharlika Lintas Wahana melakukan tahapan manajemen dengan
melakukan perencanaan (planning) sebelum kegiatan, selain itu strategi
penyampaian pesan dan promosinya berupa media outdoor, online, sms blast,
email blast, dan karyawan. Selanjutnya proses evaluasi kegiatan rebranding yang
dilakukan yaitu dengan kegiatan monitoring dan controlling, hal tersebut
ditujukan agar ketika pada saat proses pengerjaan berlangsung, ternyata ada yang
kurang sesuai atau adanya tambahan dari atasan bisa langsung di sampaikan.
Kata Kunci : rebranding, brand image, brand identity, loyalitas, customer
Description
Keywords
Abstrak, Tidak ada keyword, Tidak ada keyword