GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DINAS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KINERJA BIROKRASI STUDI KASUS PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH JAWA BARAT
No Thumbnail Available
Date
2013-12-03
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ABSTRAK
Gaya kepemimpinan adalah sebuah proses yang melibatkan seseorang
untuk mempengaruhi orang lain agar melaksanakan apa yang diharapkan dengan
memberikan kekuatan, motivasi, sehingga orang tersebut dengan penuh semangat
untuk mencapai sasaran ataupun tujuan. Seberapa baik seorang pemimpin
mengelola kinerja bawahan akan secara langsung mempengaruhi kinerja individu,
unit kerja, dan seluruh organisasi. Kinerja Birokrasi pada Dinas Pendapatan
Daerah Provinsi Jawa Barat ternyata masih ada permasalahan, antara lain yang
berhubungan dengan kualitas layanan terkait dengan masih adanya ketidakpuasan
dari masyarakat terhadap kualitas layanan yang diterima dari Dinas Pendapatan
Daerah Provinsi Jawa Barat.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan
Gaya Kepemimpinan Kepala Dinas dalam meningkatkan kualitas Kinerja
Birokrasi Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat, yang dilihat dari aspek
telling, selling, participating, dan delegating. Penulis memilih untuk
menggunakan pendekatan kualitatif dalam penelitian ini, dengan menggunakan
wawancara dan observasi sebagai teknik pengumpulan data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gaya Kepemimpinan Kepala Dinas
dalam aspek selling di Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat merupakan
Gaya Kepemimpinan yang paling sesuai dengan Kepala Dinas, karena Kepala
Dispenda Provinsi Jawa Barat dan Kepala bagian seksi-seksi di Dispenda Provinsi
Jawa Barat memperlakukan organisasinya sebagai suatu totalitas dengan
menempatkan semua satuan pada peranan dan proporsi yang tepat.
Description
Keywords
Gaya Kepemimpinan, Kinerja Birokrasi, Tidak ada keyword