Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien Pasca Penatalaksanaan Nyeri Orofasial di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Padjadjaran
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Pendahuluan: Nyeri orofasial merupakan segala jenis nyeri yang dirasakan di area wajah dan/atau rongga mulut. Mengingat dampak yang ditimbulkan terhadap kualitas hidup penderita, diperlukan penatalaksanaan nyeri orofasial yang efektif serta optimal. Indikator yang dianggap efektif untuk mengukur optimalitas serta efektivitas rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah tingkat kepuasan pasien. Tujuan: Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien nyeri orofasial yang telah mendapatkan perawatan atas keluhan nyeri orofasial di RSGM Unpad. Metode: Penelitian deskriptif ini dilakukan di Poli Klinik Spesialis Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Padjadjaran (RSGM Unpad) pada 50 partisipan (11 laki-laki; 39 perempuan) berusia 18 hingga 66 tahun. Partisipan penelitian merupakan pasien nyeri orofasial yang telah mendapatkan perawatan. Tingkat kepuasan pasien dievaluasi dengan menggunakan kuesioner tingkat kepuasan pasien pasca perawatan nyeri orofasial dan terdiri dari delapan pertanyaan seputar pengalaman pasien selama melakukan prosedur perawatan nyeri orofasial di RSGM Unpad. Intensitas nyeri orofasial yang dialami pasien dievaluasi dengan menggunakan Numeric Rating Scale (NRS) sebelum dan setelah perawatan. Seluruh data selanjutnya dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif serta uji beda, Hasil: Evaluasi tingkat kepuasan pasien berdasarkan pertanyaan yang diberikan di dalam kuesioner memeperlihatkan bahwa 98% partisipan merasa sangat puas terhadap perawatan yang diterima dengan rata-rata jumlah skor tingkat kepuasan sebesar 68,92. Selain itu, terjadi penurunan intensitas nyeri partisipan penelitian dengan rata-rata penurunan skor sebesar 1,38. Simpulan: Berdasarkan hasil yang diperoleh di dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa pasien-pasien nyeri orofasial yang telah melakukan perawatan atas keluhan nyeri orofasial yang dialami merasa puas terhadap perawatan yang diberikan oleh RSGM Unpad.
Description
Keywords
intensitas nyeri, nyeri orofasial, tingkat kepuasan