Tanggapan Pengunjung KFC Bandung terhadap Kampanye #Nostrawmovement
No Thumbnail Available
Date
2019-08-14
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Kampanye Public Relations yang sering dilakukan oleh perusahaan kadang tidak begitu memperhatikan tahapan pelaksanaannya sehingga efek yang terjadi tidak begitu memenuhi harapan. Begitu pula dengan Kampanye #Nostrawmovement yang dilaksanakan oleh KFC Indonesia. Kampanye ini mengajak pengunjung untuk tidak lagi menggunakan sedotan plastik sebagai upaya dalam menjaga lingkungan hidup dari limbah plastik. Perlu diketahui apakah kampanye tersebut dapat menghasilkan efek pada aspek kognitif, afektif dan konatif pengunjung KFC melalui pelaksanaan kampanye dan komponennya pada komponen komunikator, saluran/media kampanye dan pesan kampanye. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dengan sifat data kuantitatif dan menggunakan paradigma positivisme. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara pembagian kuesioner, wawancara, observasi dan studi pustaka.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa KFC memiliki kredibilitas perusahaan yang baik di mata pengunjung yang dinilai melalui keahlian perusahan, keterpercayaan perusahaan dan corporate likability. Saluran atau media yang digunakan dalam Kampanye #Nostrawmovement dinilai kurang komunikatif dan menarik karena elemen-elemen poster dan video yang ada di dalamnya. Poster kampanye perlu diperbaiki dari segi desain, ukuran dan penempatan karena dinilai kurang menarik dan tidak mudah dibaca sedangkan video kampanye memiliki suara yang tidak terdengar sehingga tidak banyak yang mengetahui tentang keberadaan video tersebut. Meskipun begitu, pesan yang disampaikan dalam kampanye dinilai baik sehingga dapat dimengerti dan dianggap sesuai dengan keadaan lingkungan saat ini. Terjadi efek kampanye pada pengunjung yaitu perubahan pada aspek kognitif dan afektif akan Kampanye #Nostrawmovement, penggunaan sedotan plastik dan kebersihan lingkungan. Pada aspek konatif, pengunjung KFC masih belum memiliki perubahan perilaku sepenuhnya untuk tidak lagi menggunakan sedotan plastik.
Saran penulis dalam penelitian ini adalah KFC harus mempertahankan kredibilitasnya yang sudah baik. Namun, untuk menunjang kampanye yang dilaksanakan, KFC harus meninjau ulang dan memperbaiki saluran atau media yang digunakan agar pesan yang sudah baik tersampaikan secara efektif memberikan efek sampai kepada perubahan perilaku dari pengunjung KFC.
Description
Keywords
KFC, Kampanye, #NoStrawMovement