Bisnis Logistik (D-IV)

Permanent URI for this collection

https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/99

Browse

Browsing Bisnis Logistik (D-IV) by Author "Mas Rasmini"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA ANTER AJA TEGALGUBUG KABUPATEN CIREBON
    (2023-10-06) LAITS ISMI AZIZAH; Mas Rasmini; Nurillah Jamil Achmawati Novel
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi kualitas pelayanan pada Anteraja Tegalgubug Kabupaten Cirebon. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Informan yang ada dalam penelitian ini adalah Area Manager Anteraja Tegalgubug Kabupaten Cirebon, Staging Store Leader Anteraja Tegalgubug Kabupaten Cirebon, dan Pelanggan. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan observasi dan wawancara mendalam. Analisis data yang digunakan dengan cara analisis deskriptif, analisis SWOT, analisis IFAS dan analisis EFAS sehingga dapat dibuat strategi untuk direkomendasikan ke Anteraja Tegalgubug Kabupaten Cirebon. Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat diketahui bahwa strategi kualitas pelayanan pada Anteraja Tegalgubug Kabupaten Cirebon terlaksana cukup baik. Strategi yang dimiliki oleh Anteraja adalah memiliki sistem helpdesk yang mana untuk menangani keluhan atau permasalahan yang dirasakan pelanggan, memiliki SOP untuk melayani pelanggan. Berdasarkan analisis IFAS dan analisis EFAS dapat diketahui bahwa Anteraja Tegalgubug Kabupaten Cirebon berada pada posisi di kuadran III yang berarti perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang untuk dapat meminimalisir kelemahan yang dimiliki perusahaan.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Usulan Penerapan Metode Class-Based Storage pada Tata Letak di Gudang Logee Distribution Bandung
    (2023-10-06) ATHIRA ANANDA SAFIRA PUTRI ARIE; Mas Rasmini; Untung Alamsah
    Penempatan produk di gudang Logee Distribution belum memperhatikan frekuensi perpindahan barang. Barang yang bersifat fast moving tidak diletakkan dekat pintu keluar masuk sehingga operator gudang harus menempuh jarak perjalanan yang jauh untuk proses penyimpanan dan pengambilannya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengusulkan penerapan penataan barang dengan menggunakan metode Class-Based Storage untuk memaksimalkan penggunaan line dan meminimalkan jarak perpindahan. Metode penelitian yang peneliti gunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan metode kualitatif karena peneliti melakukan penelitian secara komprehensif dan mendalam mengenai Tata Letak Stock. Proses pengumpulan data untuk menangani masalah di Gudang Logee Distribution dilakukan dengan menggunakan beberapa teknik, seperti membaca dan mempelajari literatur terkait, melakukan observasi yang melibatkan partisipasi aktif, serta melakukan wawancara semi-terstruktur. Peneliti menemukan bahwa metode peletakan produk yang digunakan menggunakan metode randomized storage yang menyebabkan operator kesulitan dalam mengambil barang karena tidak memiliki tempat yang pasti dalam peletakan produk. Waktu yang digunakan dalam mengambil produk juga memakan waktu yang cukup lama yaitu sekitar 13 menit untuk produk yang termasuk dalam kategori fast-moving karena diletakkan jauh dari pintu I/O. Jarak paling jauh yang ditempuh oleh operator Gudang adalah 30 meter, jarak paling jauh barang fast-moving ke outbound preparation adalah 29-30 meter dan membutuhkan waktu sekitar 12-13 menit. Sedangkan untuk layout yang diusulkan, jarak paling jauh barang fast-moving ke outbound preparation hanya menjadi 14 meter dan waktu yang dibutuhkan 7 menit atau berkurang sebesar 6 menit. Kemudian terdapat peningkatan tingkat produktifitas sebesar 14%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa layout usulan mampu memberikan hasil yang lebih baik dari segi jarak, waktu, dan tingkat produktifitas. Diusulkan untuk mengganti layout yang semula menggunakan metode randomized-storage menjadi metode class-based storage.