Browsing by Author "FAHMI EL HAQ"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DINAS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KINERJA BIROKRASI STUDI KASUS PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH JAWA BARAT
    (2013-12-03) FAHMI EL HAQ; Tidak ada Data Dosen; Tidak ada Data Dosen
    ABSTRAK Gaya kepemimpinan adalah sebuah proses yang melibatkan seseorang untuk mempengaruhi orang lain agar melaksanakan apa yang diharapkan dengan memberikan kekuatan, motivasi, sehingga orang tersebut dengan penuh semangat untuk mencapai sasaran ataupun tujuan. Seberapa baik seorang pemimpin mengelola kinerja bawahan akan secara langsung mempengaruhi kinerja individu, unit kerja, dan seluruh organisasi. Kinerja Birokrasi pada Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat ternyata masih ada permasalahan, antara lain yang berhubungan dengan kualitas layanan terkait dengan masih adanya ketidakpuasan dari masyarakat terhadap kualitas layanan yang diterima dari Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan Gaya Kepemimpinan Kepala Dinas dalam meningkatkan kualitas Kinerja Birokrasi Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat, yang dilihat dari aspek telling, selling, participating, dan delegating. Penulis memilih untuk menggunakan pendekatan kualitatif dalam penelitian ini, dengan menggunakan wawancara dan observasi sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gaya Kepemimpinan Kepala Dinas dalam aspek selling di Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat merupakan Gaya Kepemimpinan yang paling sesuai dengan Kepala Dinas, karena Kepala Dispenda Provinsi Jawa Barat dan Kepala bagian seksi-seksi di Dispenda Provinsi Jawa Barat memperlakukan organisasinya sebagai suatu totalitas dengan menempatkan semua satuan pada peranan dan proporsi yang tepat.