Analisis Efisiensi Penggunaan Electronic Channel pada Industri Perbankan di Indonesia dengan menggunakan Data Envelopment Analysis
No Thumbnail Available
Date
2015-10-29
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis penggunaan electronic channel di beberapa bank berbasis layanan teknologi di Indonesia melalui tingkat efisiensi relatif dan garis efisiensi yang terbentuk. Electronic channel yang dimaksud dalam penelitian ini terdiri dari mesin ATM, mesin EDC dan nilai perangkat lunak dan atau teknologi informasi dengan proxy efisiensi yaitu fee based income dan jumlah transaksi.
Penelitian ini dilakukan pada 20 decision making unit dari 4 bank yang memenuhi kriteria purposive sampling pada periode 2009-2013. Metode penelitian yang digunakan adalah Data Envelopment Analysis. Penelitian ini menggunakan asumsi variable return to scale (VRS) atau dikenal dengan model BCC dengan orientasi pada input (internal improvement). Setiap decision making units diolah dengan program linear matematika melalui bantuan software hingga tingkat efisiensi relatif dapat diketahui dan membentuk garis efisiensi. Setelah itu, dilakukan tahapan analisis yang terdiri dari table of efficiencies (radial) dan table of peer units. Tingkat efisiensi relatif berada pada kisaran 0 – 1 dimana hasil 0 menggambarkan tidak efisien suatu DMU dan 1 menunjukkan DMU yang telah efisien.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efisiensi relatif pada masing – masing bank dan kategori memberikan hasil yang beragam. Beberapa bank memiliki tingkat efisiensi relatif yang cenderung stabil selama 5 periode. Decision making units yang lain bahkan belum mencapai tingkat efisiensi optimal, sehingga muncul input slack pada tahapan analisis table of peer units.
Description
Keywords
teknologi informasi, electronic channel, efisiensi relatif