ANALISIS BIPLOT DAN MULTIDIMENSIONAL SCALING DALAM MENGELOMPOKAN DIVISI REGIONAL TERHADAP KETIDAKSESUAIAN PENGIRIMAN SURAT DAN PAKET DI PT. POS INDONESIA

Simple item page
dc.contributor.advisorTidak ada Data Dosen
dc.contributor.advisorTidak ada Data Dosen
dc.contributor.authorWELLASARI IRMAYANTI
dc.date.accessioned2024-05-17T03:22:27Z
dc.date.available2024-05-17T03:22:27Z
dc.date.issued2014-02-26
dc.description.abstractPos Indonesia merupakan sebuah badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang layanan jasa yang memiliki masalah dalam proses pengiriman surat dan paket yaitu terdapat empat belas jenis ketidaksesuaian yang terjadi di sebelas divisi regional diseluruh Indonesia. Ketidaksesuaian tersebut sangat memepengaruhi kualitas layanan yang menyebabkan tingginya tuntutan biaya ganti rugi oleh konsumen. Setiap divisi regional yang ada tentunya memiliki karakteristik dan jenis ketidaksesuaian yang berbeda, oleh karena itu diperlukan pemetaan untuk mengetahui jenis ketidaksesuaian apa yang dominan pada suatu divisi regionalnya dengan menggunakan analisis Biplot dan Multidimensional Scaling. Hasil dari penelitian ini dengan menggunakan analisis biplot diperoleh empat kelompok divisi regional dengan jenis ketidaksesuaian yang dominan mempengaruhinya, selain itu besar variasi data yang mampu diterangkan oleh analisis biplot adalah 87,096%. Sedangkan hasil penelitian menggunakan analisis Multidimensional Scaling adalah terdapat empat kelompok divisi regional dengan nilai stress sebesar 0.02126 yang dapat diartikan bahwa peta perfect.
dc.identifier.urihttps://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/140610090022
dc.subjectPT. Pos Indonesia
dc.subjectpengelompokan
dc.subjectAnalisis Multidimensional Scaling
dc.titleANALISIS BIPLOT DAN MULTIDIMENSIONAL SCALING DALAM MENGELOMPOKAN DIVISI REGIONAL TERHADAP KETIDAKSESUAIAN PENGIRIMAN SURAT DAN PAKET DI PT. POS INDONESIA

Files

Original bundle
Now showing 1 - 5 of 10
No Thumbnail Available
Name:
S1-2014-140610090022-Abstrak.pdf
Size:
7.14 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S1-2014-140610090022-DaftarIsi.pdf
Size:
8.82 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S1-2014-140610090022-Bab1.pdf
Size:
140.23 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S1-2014-140610090022-Bab2.pdf
Size:
109.25 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S1-2014-140610090022-Bab3.pdf
Size:
246.69 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Statistika (S1)