EFEKTIVITAS SISTEM PANDU ONLINE (PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN) PASTI OKE DI DINAS KEPENDUDUKAN NDAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GARUT TAHUN 2023
No Thumbnail Available
Date
2024-01-18
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk melihat penerapan e-government dan tingkat efektivitas pelayanan publik dari adanya aplikasi Pandu Online Pasti Oke di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut Tahun 2023. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang bersifat deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Kependudukan dan Pencatan Sipil Kabupaten Garut belum sepenuhnya optimal dalam berjalannya aplikasi Pasti Oke untuk membantu memudahkan masyarakat dalam membuat dokumen kependudukan. Terdapat beberapa kekurangan dalam beberapa aspek, seperti pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Berdasarkan temuan tersebut, peneliti menyarankan agar Disdukcapil Kabupaten Garut melakukan evaluasi dalam penyelenggaraan aplikasi Pasti Oke. Evaluasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh aplikasi Pasti Oke, yang paling utama yaitu dalam hal sosialisasi yang harus diberikan lebih mendalam kepada masyarakat untuk menunjang keberlangsungan penyelenggaraan aplikasi Pasti Oke.
Description
Keywords
Efektivitas, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, E-Government