HUBUNGAN KETERSEDIAAN KOLEKSI DAN KOMPETENSI PUSTAKAWAN DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA

PEBRIAN

HUBUNGAN KETERSEDIAAN KOLEKSI DAN KOMPETENSI PUSTAKAWAN DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA

dc.contributor.advisor	Yunus Winoto
dc.contributor.advisor	Encang Saepudin
dc.contributor.author	PEBRIAN
dc.date.accessioned	2024-05-21T01:44:51Z
dc.date.available	2024-05-21T01:44:51Z
dc.date.issued	2019-01-24
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk megetahui sejauh mana hubungan ketersediaan koleksi dan kompetensi pustakawan dengan kepuasan pemustaka di perpustakaan. Lokasi penelitian adalah perpustakaan Open Library Telkom University. Pada pengukuran kepuasan pemustaka menggunakan teori Expectancy-Disconfirmation Paradigm (EDP) menurut Oliver. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan uji korelasional Pearson Product Moment yang bertujuan untuk menguji hubungan sebab akibat antara variabel X dan Y. Teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui kuesioner, wawancara, dan studi literatur. Populasi pada penelitian ini sebanyak 27.997 mahasiswa dengan responden berjumlah 100 mahasiswa yang ditentukan menggunakan teknik sampel acak sederhana (simple random sampling). Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketersediaan koleksi yang terdiri dari aspek relevansi, kelengkapan, kemutakhiran, dan keberagaman, serta kompetensi pustakawan yang terdiri dari aspek professional dan personal terhadap kepuasan pemustaka memiliki hubungan yang kuat dengan nilai thitung 14,52 dengan ttabel 1,66.
dc.identifier.uri	https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/210210140033
dc.subject	Ketersediaan koleksi
dc.subject	kompetensi pustakawan
dc.subject	kebutuhan informasi
dc.title	HUBUNGAN KETERSEDIAAN KOLEKSI DAN KOMPETENSI PUSTAKAWAN DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA