Daya Tarik Tujuan Wisata Dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Domestik Di Kepulauan Seribu Jakarta (Survey pada pengunjung Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari dan Pula

ANNISA RETNO UTAMI

Daya Tarik Tujuan Wisata Dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Domestik Di Kepulauan Seribu Jakarta (Survey pada pengunjung Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari dan Pula

dc.contributor.advisor	Yevis Marty Oesman
dc.contributor.advisor	Rita Komaladewi
dc.contributor.author	ANNISA RETNO UTAMI
dc.date.accessioned	2024-05-30T04:05:19Z
dc.date.available	2024-05-30T04:05:19Z
dc.date.issued	2016-09-20
dc.description.abstract	Annisa Retno Utami, 120420140001, Daya Tarik Tujuan Wisata dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Domestik Di Kepulauan Seribu, Jakarta. (Survey Pada Pengunjung Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari/Lancang, dan Pulau Pramuka). Dibawah bimbingan Dr. Hj Yevis Marty Oesman, SE, MS dan Dr Rita Komaladewi, SP, MM. Indonesia merupakan salah satu negara yang sedang berkembang di bidang pariwisata. Saat ini semua daerah bersaing untuk mendatangkan wisatawan, salah satunya adalah DKI Jakarta. Salah satu objek wisata unggulan di DKI Jakarta adalah Kepulauan Seribu. Untuk menjadikan Kepulauan Seribu berkembang, pengelola objek wisata membangun dan mengembangkan daya tarik dan memberikan kualitas pelayanan yang optimal kepada wisatawan agar dapat meningkatkan loyalitas. Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) untuk mengkaji daya tarik tujuan wisata, kualitas pelayanan, dan loyalitas wisatawan domestik di Kepualauan Seribu Jakarta (Survey pada pengunjung Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari/Lancang, dan Pulau Pramuka), (2) untuk mengetahui pengaruh daya tarik tujuan wisata dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas wisatawan domestik di Kepulauan Seribu Jakarta (Survey pada pengunjung Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari/Lancang, dan Pulau Pramuka) baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan terhadap 185 wisatawan domestik yang berkunjung ke Pulau Seribu (Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari/Lancang, dan Pulau Pramuka) minimal telah melakukan kunjungan sebanyak 2 kali. Metode analisis yang digunakan yaitu dengan Partial Least Square SEM (PLS-SEM) Dari hasil penelitian, yang memiliki hasil skor tertinggi pada variabel daya tarik tujuan wisata terdapat pada dimensi aksesibilitas dan transportasi, namun pada variabel kualitas pelayanan hasil skor tertinggi pada dimensi assurance (kemanana) di Kepulauan Seribu, sedangkan pada variabel loyalitas hasil skor tertinggi terdapat pada dimensi merekomendasikan kepada orang lain. Hasil dari penelitian ini secara parsial menunjukkan bahwa daya tarik tujuan wisata memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas wisatawan, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas wisatawan domestik di Kepulauan Seribu, sedangkan hasil penelitian ini secara simultan menunjukkan daya tarik tujuan wisata dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas wisatawan domestik di Kepulauan Seribu, Jakarta.
dc.identifier.uri	https://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/120420140001
dc.subject	Daya Tarik Tujuan Wisata
dc.subject	Kualitas Pelayanan
dc.subject	Loyalitas Wisatawan dan Kepulauan Seribu
dc.title	Daya Tarik Tujuan Wisata Dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Domestik Di Kepulauan Seribu Jakarta (Survey pada pengunjung Pulau Untung Jawa, Pulau Tidung, Pulau Pari dan Pula