ANALISIS LAYANAN E-SAMSAT SELAMA MASA PEMBATASAN SOSIAL BERSKALA BESAR DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI DKI JAKARTA
No Thumbnail Available
Date
2021-08-16
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Penelitian ini dilakukan guna mengetahui (1) pelaksanaan layanan e-samsat sebagai media pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) selama masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di DKI Jakarta. (2) seberapa besar kontribusi penerimaan PKB melalui e-samsat terhadap total penerimaan PKB di DKI Jakarta. (3) Hambatan yang dihadapi Pemerintah DKI Jakarta dalam pengoperasian layanan E-Samsat.
Penelitian ini terlaksana di Badan Pendapatan Daerah DKI Jakarta selama bulan mei hingga juni 2021. Penelitian ini tergolong sebagai penelitian deskriptif kualitatif, dan data pada penelitian ini ialah data primer dan sekunder. Data didapat melalui studi kepustakaan dan studi lapangan mempergunakan metode wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis yang dipergunakan yakni teknik analisis deskriptif dan analisis kontribusi.
Hasil dari penelitian ini memperlihatkan jika (1) Walaupun ada penerapan kebijakan PSBB guna menekan angka penyebaran virus COVID-19 pada tahun 2020 oleh Pemerintah DKI jakarta, jumlah kendaraan dan penerimaan pembayaran PKB melalui layanan e-samsat meningkat secara bermakna. Perihal itu menunjukkan bahwa layanan e-samsat sebagai media pembayaran PKB berjalan dengan baik dalam membantu masyarakat DKI Jakarta dalam melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotornya dan juga pemerintah dalam memaksimalkan penerimaan PKB selama masa PSBB. (2) Kontribusi dari penerimaan PKB melalui layanan e-samsat terhadap total penerimaan PKB di DKI Jakarta pada tahun 2017 – 2020 selalu meningkat tiap tahunnya. Namun, rata-rata rasio kontribusi dari tahun 2017-2020 hanya menyentuh angka 0,45% dengan persentase kontribusi tertinggi terdapat pada tahun 2020 sebesar 1,56 %. Dimana rasio tersebut tergolong kedalam tingkat kontribusi “sangat kurang”. (3) Dalam pengoperasian layanan e-samsat pemerintah DKI Jakarta dihadapi 2 (dua) hambatan utama yang juga menjadi faktor rendahnya tingkat kontribusi penerimaan PKB layanan e-samsat yaitu, Wajib Pajak cenderung memilih berkunjung ke kantor samsat dibandingkan menggunakan layanan e-samsat dan pengembangan aplikasi baru dari e-samsat yang masih belum optimal.
Description
Keywords
Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), E-Samsat, PSBB