PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA DIVISI HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT KANTOR PUSAT PT. POS INDONESIA (PERSERO) SKRIPSI
No Thumbnail Available
Date
2012-07-30
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ABSTRAK
PT Pos adalah perusahaan perintis jasa pengiriman yang menyediakan
layanan pengiriman surat dan paket, jasa keuangan, dan logistik. Kantor Pusat PT
Pos Indonesia (Persero) yang berada di jalan Cilaki No.73 Bandung 40115, Indonesia
merupakan kantor pusat PT Pos se-Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui tanggapan karyawan Kantor Pusat PT Pos Indonesia (Persero) mengenai
pelaksanaan karakteristik pekerjaan dan pengaruhnya terhadap organizational
citizenship behaviour pada divisi Human Resources Developmen Kantor Pusat PT
Pos Indonesia (Persero).
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah eksplanasi asosiatif.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan, observasi nonpartisipan,
wawancara tidak terstruktur, dan kuesioner. Teknik pengambilan sempel
menggunakan sampling jenuh atau sensus, jumlah sampel yang akan diambil adalah
seluruh dari populasi yang ada yaitu 74 orang karyawan Human Resources
Development Kantor Pusat PT Pos Indonesia (Persero) sebagai responden. Rencana
analisis data yang penulis gunakan adalah koefisien korelasi product moment
pearson, analisis koefisien determinasi dan analisis regresi linier sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa korelasi pearson sebesar 0,617
menunjukkan bahwa terdapat hubungan kuat antara Karakteristik Pekerjaan Dengan
Organizational Citizenship Behaviour pada Kantor Pusat PT Pos Indonesia
(Persero). Sedangkan koefisien determinasi sebesar 38,1% dan termasuk kedalam
kategori pengaruh yang cukup berarti, yang menunjukan bahwa nilai 38,1% dari
variabel Organizational Citizenship Behaviour dipengaruhi oleh variabel
Karakteristik Pekerjaan sedangkan sisanya sebesar 61,9% Organizational Citizenship
Behaviour dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kesimpulan dari penelitian ini, diketahui bahwa pelaksanaan karakteristik
pekerjaan dan perilaku organizational citizenship behaviour pada Kantor Pusat PT.
Pos Indonesia (persero) secara umum dikategorikan baik. Namun ada beberapa hal
yang dalam pelaksanaannya masih belum optimal, maka penulis menyarankan
kepada pihak perusahaan untuk selalu meningkatkan pelaksanaan karakteristik
pekerjaan yang ada dengan secara baik dan benar serta diterapkan se-optimal
mungkin agar perilaku organizational citizenship behavour tersebut dapat
terbentuk, diantaranya dengan memberikan perhatian lebih dan memberi
pengarahan kepada apapun yang dikerjakan oleh karyawan, mampu memberikan
kebebasan kepada karyawan dalam mengemukakan pendapatnya atau ideide/
gagasan, sehingga sikap inisiatif karyawan dapat terbentuk dan juga perusahaan
harus mampu meningkatkan pengawasan terhadap karyawan dan memberi
dukungan penuh pada karyawan sehingga karyawan dapat bekerja dengan optimal.
Description
Keywords
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, Tidak ada keyword, Tidak ada keyword