persepsi kemudahan penggunaan, manfaat, reputasi dan nilai terhadap niat beli pada platform socal media Instagram melalui kepercayaan di Kota Padang
No Thumbnail Available
Date
2021-08-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji persepsi kemudahan penggunaan, manfaat, reputasi dan nilai terhadap kepercayaan konsumen dalam melakukan pembelian online pada platform social media Instagram di Kota Padang. Kemudian mengkaji pengaruh persepsi terhadap niat beli online melalui kepercayaan. Variabel dependen dalam penelitian ini yaitu niat beli online, sementara variable independen yaitu persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, persepsi reputasi dan persepsi nilai. Sedangkan kepercayaan sebagai variabel intervening. Responden dalam penelitian ini adalah kaum milenial yang berumur antara 18-34 tahun yang pernah menggunakan social media Instagram untuk berbelanja online. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner dan analisis PLS. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kepercayaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat beli online pada platform social media Instagram. (2) Persepsi manfaat dan reputasi melalui kepercayaan terhadap niat beli online pada platform social media Instagram berpengaruh positif dan signifikan. (3) Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap niat beli online pada platform social media Instagram. (4) Persepsi nilai berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap niat beli online pada platform social media Instagram.
Description
Keywords
instagram, persepsi, niat beli online