PENGEMBANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE SERTA IMPLEMENTASI MICRO INTERACTION PADA WEBSITE PENYEDIA LAYANAN KESEHATAN MENTAL MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN (STUDI KASUS: RUANG BERPROSES)
No Thumbnail Available
Date
2023-02-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Ruang Berproses merupakan sebuah platform edukasi dan penyedia layanan kesehatan mental di Indonesia yang beroperasi secara daring. Saat ini, Ruang Berproses sudah menggunakan website dalam pelayanan, namun banyak pengguna masih merasakan bahwa antarmuka pengguna yang digunakan masih belum optimal. Hal inilah yang menjadi motivasi dasar pada penelitian ini untuk membangun antarmuka dan pengalaman pengguna yang baik. Guna memaksimalkan pengalaman pengguna, pengembangan antarmuka juga mengimplementasikan Micro Interaction.
Metode pengembangan ini menggunakan metode User Centered Design yang bersifat iteratif dengan 4 tahapan, yaitu tahap Understand and Specify the Use of Context (pemahaman konteks penggunaan), Specify the User Requirements (penentuan kebutuhan pengguna), Produce Design Solution (pembuatan solusi desain, termasuk di dalamnya pembuatan UML untuk desain sistem), dan Evaluating the Design (evaluasi solusi desain).
Berdasarkan hasil pengujian yang melibatkan 5 responden dengan menggunakan metode Cognitive Walkthrough, tingkat penyelesaian skenario tugas adalah 100% untuk 5 responden. Sementara, pengujian yang melibatkan 30 responden dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire menghasilkan nilai evaluasi positif pada skala Daya Tarik (mean 2,32), Kejelasan (mean 2,23), Efisiensi (mean 2,18), Ketepatan (mean 2,08), Stimulasi (mean 2,27) dan Kebaruan (mean 1,59). Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa antarmuka dan pengalaman pengguna yang dirancang mempunyai tingkat kepuasan yang baik.
Description
Keywords
User Interface, User Experience, Micro Interaction