PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE, PENGALAMAN ONLINE DAN RASA PERCAYA TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI KOTA BANDUNG

Simple item page
dc.contributor.advisorYevis Marty Oesman
dc.contributor.advisorRita Komaladewi
dc.contributor.authorANDRE MEDIMAR ASWITAMA
dc.date.accessioned2024-05-30T04:05:18Z
dc.date.available2024-05-30T04:05:18Z
dc.date.issued2016-01-29
dc.description.abstractPerkembangan internet belakangan ini menjadi semakin pesat. Sayangnya dengan perkembangan yang semakin pesat itu tidak dibarengi dengan pemanfaatan berbagai fasilitas internet yang beragam, seperti untuk berbelanja online. Dari sekian banyak pengguna internet di Indonesia hanya sebagian kecil yang pernah menggunakan internet sebagai sarana untuk berbelanja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisis dan menginterpretasikan hubungan kualitas pelayanan online, pengalaman online dan juga rasa percaya terhadap minat beli online di Kota Bandung. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner dan sebanyak 105 responden di Kota Bandung berpartisipasi dalam penelitian ini melalui metode random sampling. Partial Least Square (PLS) digunakan untuk menganalisis dan menguji hipotesis penelitian ini dengan menggunakan bantuan software smartPLS. Pada tahap pertama dilakukan pengukuran terhadap indikator-indikator dalam penelitian (measurement model) dan kemudian dilanjutkan dengan pengukuran model secara keseluruhan (structural model). Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara pengalaman online, rasa percaya terhadap minat beli. Sedangkan variabel kualitas pelayanan online tidak memiliki pengaruh terhadap minat beli online. Beberapa saran dan implikasi dari penelitian ini juga dibahas dalam penelitian ini.
dc.identifier.urihttps://repository.unpad.ac.id/handle/kandaga/120420120510
dc.subjectOnline
dc.subjectkualitas
dc.subjectpelayanan
dc.titlePENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE, PENGALAMAN ONLINE DAN RASA PERCAYA TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI KOTA BANDUNG

Files

Original bundle
Now showing 1 - 5 of 12
No Thumbnail Available
Name:
S2-2016-120420120510-Cover.pdf
Size:
85.24 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S2-2016-120420120510-Abstrak.pdf
Size:
6.01 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S2-2016-120420120510-DaftarIsi.pdf
Size:
239.54 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S2-2016-120420120510-Bab1.pdf
Size:
238.6 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
S2-2016-120420120510-Bab2.pdf
Size:
334.09 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Ilmu Manajemen (S2)