Pengaruh Layanan Baca Gratis Terhadap Peningkatan Minat Baca
No Thumbnail Available
Date
2019-09-19
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh layanan baca gratis terhadap minat baca member Pitimoss Fun Library Bandung. Kualitas layanan ditinjau bedasarkan 5 kualitas menurut teori SERVQUAL, yaitu bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty) terhadap minat baca member Pitimoss Fun Library. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode korelasional. Populasi dalam penelitian ini adlah member Pitimoss Fun Library. Untuk pemilihan sampel penelitian dilakukan dengan cara sampling error, sampel penelitian ini berjumlah 150 responden. Teknik analisis data dibantu dengan program IBM SPSS Statistic versi 25 sebagai alat analisi, termasuk di dalamnya analisis inverensial, koefisien determinasi, analisis regresi berganda, uji t, uji f, uji , dan hipotesis. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar secara manual, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara layanan baca gratis terhadap peningkatan minat baca member Pitimoss Fun Library Bandung sebesar 69,7%, sedangkan sisanya sebesar 30,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, dan layanan baca gratis memiliki hubungan yang signifikan dengan tingkat keeratan yang tinggi terhadap minat baca member Pitimoss Fun Library.
Description
Keywords
Kualitas Layanan, Minat Baca, Pitimoss Fun Library