EVALUASI PROSES PROGRAM PEMBINAAN TERHADAP ANAK BERHADAPAN DENGAN HUKUM DI LPKA KELAS II JAKARTA
No Thumbnail Available
Date
2024-01-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Evaluasi proses program sangat penting dilakukan dalam suatu organisai pelayanan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi proses program layanan kepada anak berhadapan dengan hukum di Lembaga Pembinaan Khusus Anak (LPKA) Kelas II Jakarta. Kajian ini didasarkan atas konsep evaluasi menurut Pietrzak, dkk yang terdiri dari empat dimensi evaluasi proses pelayanan; kebijakan lembaga, standar praktik terbaik, tujuan proses, dan kepuasan klien. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan teknik observasi non partisipatif, wawancara mendalam dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan Program Pembinaan di LPKA Kelas II Jakarta dalam dimensi standar praktik terbaik dan kebijakan lembaga berjalan menurut konsep pembinaan, tujuan proses jangka panjang dan jangka pendek terlaksana. Dalam dimensi kepuasan klien kualitas layanan sudah terpenuhi dan pihak LPKA Kelas II Jakarta sudah menerapkan sistem manajemen pelayanan pendidikan yang baik dengan memberlakukan pembinaan yang adil dan tidak membeda-bedakan. Dapat disimpulkan bahwa program pembinaan berlangsung sesuai ketentuan dan standar yang berlaku dengan terlaksananya tujuan proses serta terpenuhinya pelayanan pendidikan yang inklusif, akan lebih efektif jika LPKA Kelas II Jakarta menghadirkan peran Pekerja sosial. Penelitian ini selanjutnya merekomendasikan penerapan ilmu kesejahteraan sosial dan peran pekerja sosial koreksional dalam praktik pembinaan terhadap anak berhadapan dengan hukum di lembaga pemasyarakatan.
Description
Keywords
Evaluasi proses program, Pembinaan, Anak berhadapan dengan hukum