Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Keputusan Pembelian Produk Hortikultura melalui Instagram di KedaiMart
No Thumbnail Available
Date
2023-10-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Pesatnya perkembangan pasar e-grocery di Indonesia mendorong KedaiMart untuk menerapkan strategi social media marketing, salah satunya yaitu aktif menggunakan social media Instagram. KedaiMart tergolong memiliki followers yang cukup tinggi jika dibandingkan dengan perusahaan sejenis lainnya, hal ini memiliki keunggulan menjangkau target pasar dengan tepat dan efisien, serta dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Namun, berdasarkan hasil observasi yang dilakukan diketahui bahwa target jumlah pemesanan produk oleh konsumen di KedaiMart sampai pertengahan tahun 2023 hanya mencapai 85%. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan karakteristik konsumen dan proses keputusan pembelian produk hortikultura oleh followers Instagram KedaiMart, serta mengetahui faktor yang berhubungan dengan keputusan pembelian produk hortikultura melalui Instagram di KedaiMart. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing dan persepsi konsumen berhubungan dengan keputusan pembelian produk hortikultura oleh followers Instagram Kedaimart yang terdiri dari faktor context, communication, collaboration, connection, persepsi manfaat, persepsi kemudahan, kepercayaan, dan persepsi harga. Faktor yang berhubungan paling tinggi adalah social media marketing yaitu context, communication, dan collaboration.
Description
Keywords
KedaiMart, E-grocery, Instagram