Strategi Komunikasi Usaha Kecil menengah (UKM) Pada Masa Pandemi. (Studi Kasus Komunikasi Pemasaran dan Komunikasi BIsnis UKM dalam Menghadapi perubahan Lingkungan Bisnis pada masa Pandemi)
No Thumbnail Available
Date
2022-10-26
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Sri Hartati, 21013019030, 2022. Strategi Komunikasi Usaha Kecil Menengah (UKM) Pada Masa Pandemi. (Studi Kasus Komunikasi Pemasaran dan Komunikasi Bisnis UKM dalam Menghadapi Perubahan Lingkungan Bisnis Pada Masa Pandemi). Tim Promotor: Prof. Dr. Engkus Kuswarno MS., Dr. Purwanti Hadisiwi M.Ext.Ed., Dr. Rd Funny Mustikasari Elita M.Si.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kendala bisnis yang dihadapi UKM, menganalisis upaya-upaya yang dilakukan serta menemukan model komunikasi internal dan eksternal UKM dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis pada masa pandemi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan metode studi kasus. Subjek penelitian yaitu pemilik UKM di Bandung Raya dan Priangan Timur. Narasumber ditentukan secara purposive. Pengumpulan data primer dilakukan dengan depth interview secara offline dan online (zoom meeting) sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi dokumentasi, studi literatur serta dari data pendukung lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UKM mengalami perubahan dalam menjalankan bisnisnya pada masa pandemi, upaya penyesuaian dilakukan untuk menghadapi faktor perubahan. UKM pada saat pandemi melakukan berbagai upaya untuk mempertahankan bisnisnya yaitu dengan melakukan inovasi produk, pemanfaatan saluran digital untuk pemasaran, penyesuaian internal organisasi dan penguatan kolaborasi melalui jejaring sosial. UKM pada masa pandemi menerapkan strategi komunikasi baik secara internal maupun eksternal untuk memastikan proses perubahan dalam mengelola usaha agar berjalan dengan baik. Komunikasi internal dilakukan terutama untuk menghindari resistensi organisasi, sedangkan komunikasi eksternal dilakukan untuk mengatasi gap atau kesenjangan sumber daya yang dihadapi UKM dalam menjalankan strategi perubahan bisnis sehingga dapat membantu UKM dalam mempertahankan bisnisnya selama masa pandemi.
Description
Keywords
komunikasi pemasaran, komunikasi bisnis, UKM