Pengaruh Word of Mouth Pada Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Agree Mart
No Thumbnail Available
Date
2023-04-13
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Agree Mart merupakan online grocery store yang melakukan pemasaran melalui media sosial Instagram. Namun, komunikasi antar konsumen pada Instagram Agree Mart masih minim. Tujuan penelitian adalah 1) mendeskripsikan karakteristik konsumen yang melakukan keputusan pembelian di Agree Mart serta 2) menganalisis pengaruh word of mouth pada media sosial Instagram terhadap keputusan konsumen dalam pembelian produk di Agree Mart. Desain penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik survei. Sampel berukuran 70 yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data primer dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian, karakteristik konsumen Agree Mart didominasi oleh perempuan, rata-rata usia 30,4 tahun dengan jarak usia 34 tahun, berdomisili di DKI Jakarta, berpendidikan tinggi, bekerja sebagai pegawai swasta, pendapatan >Rp6.000.000, berstatus menikah, dan mengikuti Instagram Agree Mart. Secara simultan, variabel intensity, valence of opinion, dan content memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial pada taraf nyata 5%, variabel intensity memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan variabel valence of opinion dan content tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai R2 menunjukkan bahwa variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel intensity, valence of opinion, dan content sebesar 49% sedangkan sisanya sebesar 51% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam model regresi.
Description
Keywords
word of mouth, online grocery store, keputusan pembelian