PENFARUH MOTIVASI INTERNAL MENJADI BIDAN TERHADAP KEPUASAN KLIEN DALAM PELAYANAN ANTENATAL PADA PRAKTIK KLINIK KEBIDANAN II
No Thumbnail Available
Date
2013-01-23
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Motivasi memiliki pengaruh terhadap diri seseorang sehingga menimbulkan rasa percaya diri dan semangat dalam melakukan pekerjaan secara profesional. Mutu dari jasa pelayanan yang diberikan bidan salah satunya dipengaruhi oleh motivasi.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh motivasi internal menjadi bidan terhadap kepuasan klien dalam pelayanan antenatal pada Praktik Klinik Kebidanan II oleh mahasiswa tingkat III Program Studi D3 Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran.
Metode penelitian ini menggunakan cross sectional terhadap 54 mahasiswa yang memiliki motivasi internal menjadi bidan. Data yang digunakan adalah data primer menggunakan instrumen penelitian yaitu kuesioner yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki motivasi internal dengan kategori tinggi sebesar 68,52% (37 orang) dan klien dalam pelayanan antenatal memiliki kepuasan dengan kategori tinggi sebesar 62,96% (34 orang) serta motivasi internal terhadap kepuasan klien memiliki keeratan pengaruh yang sangat kuat dan bermakna secara signifikan (p<0,05).
Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang bermakna dari motivasi internal terhadap kepuasan klien dalam pelayanan antenatal.
Description
Keywords
motivasi internal, kepusan klien, pelayanan antenatal