Efektivitas Word Of Mouth Pada Penggunaan Jasa PT. Gojek Indonesia
No Thumbnail Available
Date
2017-02-28
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Amyra Sari Irzanti, 210110120379, Prodi Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Skripsi ini merupakan hasil dari penelitian yang berjudul “Efektivitas Word Of Mouth Pada Penggunaan Jasa PT. Gojek Indonesia: Studi Deskriptif Kuantitatif Mengenai Efektivitas Word Of Mouth Pada Penggunaan Jasa PT. Gojek Indonesia Di Kalangan Mahasiswa Jakarta”. Pembimbing utama Agus Setiaman, S.Sos.,M.I.Kom. dan didampingi oleh pembimbing kedua yaitu Dedi R. Erlandia,A.Md.,S.Sos.,M.Si.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas talkers pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia, untuk mengetahui bagaimana efektivitas topics pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia, untuk mengetahui bagaimana efektivitas tools pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia, untuk mengetahui bagaimana efektivitas taking part pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia, dan untuk mengetahui bagaimana efektivitas tracking pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode studi deskriptif kuantitatif.
Hasil penelitian ini memaparkan bahwa elemen talkers pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia sangat efektif, elemen topics pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia sangat efektif, elemen tools pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia sangat efektif, elemen taking part pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia sangat efektif, dan elemen tracking pada penggunaan jasa PT. Gojek Indonesia sangat efektif. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa word of mouth yang mencakup talkers, topics, tools, taking part, dan tracking sangat efektif.
Description
Keywords
Efektif, Efektivitas, Word Of Mouth