S2 - Magister
Permanent URI for this community
Browse
Browsing S2 - Magister by Author "ADE IRMA HENTRIWATI"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item PERILAKU WAJIB PAJAK DALAM MENGGUNAKAN TEKNOLOGI E-FILING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK BANDUNG TEGALLEGA(2018-11-02) ADE IRMA HENTRIWATI; Candradewini; R. Ira IrawatiE-filing merupakan salah satu layanan publik yang diberikan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) kepada wajib pajak untuk melaporkan pajak secara online. Layanan e-filing merupakan bagian dari penerapan e-government di lingkungan DJP, bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan. Oleh sebab itu perlu didukung peran serta wajib pajak untuk menggunakan e-filing secara konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur hubungan dari variabel berikut: persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan pada internet, kepercayaan kepada pemerintah, kualitas indormasi, kualitas layanan, dan kualitas sistem terhadap perilaku menggunakan (Model Penerimaan Teknologi dan Model Sistem Informasi Sukses). Penelitian ini penting dilakukan mengingat penggunaan e-filing oleh wajib pajak belum maksimal. Sampel pada penelitian ini yaitu wajib pajak OP non karyawan (1770) yang berpengalaman dalam menggunakan e-filing, sebanyak 100 responden. Teknik sampel yang digunakan adalah Simple Random Sampling. Teknik analisa data menggunakan program SmartPLS 3.0. Pengujian validitas dan reabilitas yang dilakukan terhadap keseluruhan variabel menyatakan valid dan reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kebermanfaatan dan kepercayaan pada pemerintah, berpengaruh signifikan terhadap keinginan berperilaku. Sementara persepsi kemudahan penggunaan dan kepercayaan pada internet tidak berpengaruh signifikan terhadap keinginan berperilaku. Kualitas informasi, kualitas layanan, dan kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap keinginan berperilaku. Keinginan berperilaku berpengaruh signifikan terhadap perilaku menggunakan.