Pengaruh Peranan Manajemen Puncak dan Program Manajemen Perubahan Terhadap Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) dan Implikasinya Terhadap Kinerja Pegawai (Survey pada PT. Pos Indonesia)
No Thumbnail Available
Date
2014-08-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Bisnis kurir mengalami perkembangan yang pesat, sehingga persaingan di industri tersebut pun semakin ketat. Seperti persaingan yang dialami oleh PT. Pos Indonesia (Persero). Ranking PT. Pos Indonesia (Persero) masih berada dibawah pesaing. Oleh karena itu, perusahaan harus memiliki daya saing agar dapat unggul dalam persaingan. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan menciptakan inovasi untuk peningkatan kinerja, baik pegawai maupun perusahaan. Inovasi yang dapat dilakukan adalah dengan implementasi Enterprise Resource Planning (ERP).
ERP merupakan suatu sistem teknologi informasi yang mampu mengintegrasikan berbagai proses bisnis di perusahaan menjadi satu kesatuan. Diharapkan dengan pemanfaatan ERP akan mampu meningkatkan kinerja pegawai sehingga optimalisasi bisnis PT. Pos Indonesia (Persero) dapat tercapai. Terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan agar implementasi dan pemanfaatan ERP optimal, yaitu peranan manajemen puncak dan program manajemen perubahan. Dibutuhkan peranan manajemen puncak sehingga integrasi dan komunikasi dapat berjalan sesuai harapan. Penetapan program manajemen perubahan yang tepat akan berdampak pada perubahan proses bisnis yang lebih baik. Dengan perubahan sistem kerja menggunakan ERP, diharapkan akan memberikan efisiensi dan efektivitas serta meningkatkan kinerja pegawai.
Metode penelitian menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan jumlah sampel 204. Pengolahan data berdasarkan metode structural equation modelling (SEM) menggunakan software AMOS 21.0. Semua uji hipotesis diterima, artinya peranan manajemen puncak dan program manajemen perubahan berpengaruh terhadap implementasi ERP di PT. Pos Indonesia (Persero) baik secara parsial maupun simultan, peranan manajemen puncak dan program manajemen perubahan berpengaruh terhadap kinerja pegawai di PT. Pos Indonesia (Persero), peranan manajemen puncak dan program manajemen perubahan berpengaruh terhadap kinerja pegawai melalui implementasi ERP di PT. Pos Indonesia (Persero), serta implementasi ERP berpengaruh terhadap kinerja pegawai di PT. Pos Indonesia (Persero).
Description
Keywords
ERP, Peranan Manajemen Puncak, Program Manajemen Perubahan