HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM PERSONAL SELLING PERUSAHAAN DENGAN SIKAP CALON NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN CREDIT CARD BANK MEGA
No Thumbnail Available
Date
2013-05-27
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ABSTRAK
Safitri Atlantika Rahmi. 210111090037. Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat.
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. 2012. Penelitian ini berjudul
“Hubungan antara Komunikasi Persuasif dalam Personal Selling dengan Sikap Calon
Nasabah terhadap Penggunaan Credit Card Bank Mega†. Dr. Suwandi Sumartias,
M.Si., selaku dosen pembimbing utama dan Anwarsani, S.Sos selaku dosen
pembimbing pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Hubungan antara Komunikasi Persuasif dalam Personal Selling dengan Sikap Calon Nasabah terhadap
Penggunaan Credit Card Bank Mega. Penelitian ini menggunakan metode
korelasional melalui uji hipotesis Rank Spearman (Rs) dengan teknik analisis data
deskriptif dan inferensial. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 87 orang dengan
teknik sampling yang digunakan yaitu sampel acak sederhana. Teknik pengumpulan
data dilakukan dengan penyebaran angket, wawancara, observasi, dan studi
kepustakaan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Instrumental Theory
Of Persuasion. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keseluruhan hipotesis diterima. Terdapat hubungan yang signifikan antara kegiatan komunikasi persuasif dalam Pesonal
Selling dengan sikap Calon Nasabah terhadap Penggunaan Credit Card Bank Mega,
dengan derajat keeratan yang kuat berarti, artinya kegiatan komunikasi persuasif
dalam Pesonal Selling memiliki pengaruh terhadap sikap Calon Nasabah terhadap
Penggunaan Credit Card Bank Mega.
Hubungan yang kuat terdapat pada sub variabel isi pesan dengan aspek kognitif.
Hubungan yang cukup berarti terdapat pada sub variabel Kredibilitas komunikator
dan isi pesan dengan aspek kognitif. Sedangkan terdapat hubungan yang rendah tapi
pasti pada sub variabel kredibilitas komunikator dan isi pesan dengan seluruh aspek
konatif.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat hubungan yang kuat antara
komunikasi persuasif dalam Pesonal Selling dengan sikap Calon Nasabah terhadap
Penggunaan Credit Card Bank Mega.
Saran yang dapat diberikan untuk penelitian ini adalah agar meningkatkan
kepercayaan calon nasabah, meningkatkan mutu Card Business Officer dan
menagadakan evaluasi secara rutin.
ABSTRACT
Safitri Atlantika Rahmi. 210111090037. Department of Public Relations.
Padjadjaran University Faculty of Communication Sciences. 2012. This study
entitled "Relationship between Persuasive Communications in Personal Selling
Clients Candidates Attitudes toward Use of Credit Card Bank Mega". Dr. Suwandi
Sumartias, M.Si, as the main advisor and Anwarsani, S. Sos as a second advisor.
This study aims to determine tow to far the relationship between Persuasive
Communications in Personal Selling Clients Candidates Attitudes toward Use of
Credit Card Bank Mega. This study uses correlational methods through the
Spearman Rank(Rs) test of hypothesis with the techniques of descriptive and
inferential data analysis. The sample in this study amounted t 87 people with the
sampling technique used is simple random sample. Techniques of data collection is
done by distributing questionnaires, interviews, observation and literature study.
Theory used in this study is Instrumental Theory of Persuasion.
The results of this study indicate that the overall hypothesis is accepted.
Significant relationship exists between the activities of Personal Sellng in Persuasive
Communications Company with Prospective Clients attitude toward use of Credit
Card Bank Mega, with a strong degree of closeness, wich means that activities in the
Persuasive of Communications in Personal Selling has influence on the attitude of
prospectiv customers against the use of Credit Card Bank Mega.
There is a stong relationship in sub variable message content with the
cognitive aspects of significant relationship found in the variable sub communicator
credibility and message text with the cognitive aspects. While there is a low but
definite relationship to the variables of the credibility of the communicator and the
message with all aspects of conative.
The conclusion of this study is that there is a strong relationship between the
activities of Personal Sellng in Persuasive Communications Company with
Prospective Clients attitude toward use of Credit Card Bank Mega.
Advice can be given for this research is to increase the confidence of prospective
customers, improve the quality of Card Business Officer and conduct regular
evaluation.
Description
Keywords
Komunikasi Persuasif, Personal Selling, Perusahaan